Quanto costano le spedizioni?
Il contributo fisso per le spedizioni in tutta Italia è di 6€ per spedizione, indipendentemente dal numero di articoli acquistati.*** Per ordini di importo superiore agli 80€ la spedizione è gratuita ***
In quanto tempo riceverò la merce?
I nostri addetti consegnano la spedizione al corriere Bartolini entro 2 giorni lavorativi a partire dal pagamento dell'ordine, se il pagamento viene effettuato entro le 10 mattina.Se il pagamento viene effettuato dopo le 10 di mattina è necessario aggiungere un altro giorno lavorativo.
Il corriere consegna in tutta Italia in 24 ore (48 per le isole e per alcune zone particolari).
Potete verificare i tempi di consegna nella vostra zona visitando il sito web di Bartolini.
La consegna, salvo diverso accordo, avverrà negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 15.30 alle ore 19.30, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Come faccio a controllare la mia spedizione?
Subito dopo aver effettuato la spedizione, i nostri addetti vi invieranno tramite email il numero di lettera di vettura.Potrete utilizzarlo per controllare dove si trova la vostra spedizione usando il modulo di ricerca presente in questa pagina.
FURTO E SMARRIMENTO
In caso di furto/smarrimento Zoppini Shop si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l‘ emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.Nell‘ipotesi che il corriere e/o spedizioniere sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, Zoppini Shop non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
CONTESTAZIONI e RECESSI
Gli eventuali danni all‘imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l‘integrità fisica, la completezza o la corrispondenza dei prodotti ricevuti con quanto indicato nella conferma dell‘ordine, devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, a mezzo comunicazione scritta con ricevuta di ritorno da inviare alla Zoppini Shop .
